Kundensupport
Ein störungsfreier Produktionsablauf ist Grundvoraussetzung für den wirtschaftlichen Erfolg Ihres Unternehmens. Bei Bedarf muss schnell gehandelt werden. Ob es um das Beheben technischer Fehler geht oder darum Sie bei einer Problemstellung anzuleiten - die Kompetenz unserer Ruggli-Experten zahlt sich für Sie aus.
- Ein zentraler Ansprechpartner
- Breites Spektrum an Know-how zu Ihrer Verfügung: Mechanik, Elektronik, Software, Digitalisierung, Prozesse, Produktqualität
- Von kleineren Problemen bis hin zu umfangreichen Herausforderungen - wir decken Ihren Bedarf und bieten eine Lösung
- Ihre Anliegen können uns über mehrere Kanäle erreichen: 24/7 Ticketsystem, E-Mail oder Telefon
- Massgeschneiderte Support-Verträge zur Abdeckung Ihrer Bedürfnisse
24/7 Ticketsystem
Mit unserem Ticketsystem stellen wir sicher, dass ihre Anliegen durch unsere Ruggli-Experten effizient bearbeitet werden. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Anfragen rund um die Uhr an unseren Kundendienst zu übermitteln. Je ausführlicher das Ticket ausgefüllt ist, desto effektiver und schneller kann der interne Prozess abgewickelt werden und eine Hilfestellung erfolgen.
Telefon
+41 56 267 02 69
Sie erreichen unseren Kundendienst von Montag bis Freitag täglich von 08:00-17:00 Uhr (CET). Das Ticket können Sie jederzeit erstellen und absenden.
E-Mail
support@ruggli.com
Alternativ können Sie unseren Kundendienst auch per E-Mail erreichen.
Support-Vertrag
Erhöhen Sie die Verfügbarkeit Ihrer Ruggli-Maschinen und sichern Sie sich mit unseren Support-Verträgen unsere Expertise für Ihren Erfolg. Mit einem gültigen Support-Vertrag profitieren Sie von folgenden Vorteilen:
- Ihre Anliegen werden prioritär behandelt
- Garantierte Reaktionszeit während Betriebszeiten
- Vergünstigte Stundensätze bei Remote- und Onsite Support
- Und vieles mehr
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns unter sales@ruggli.com.
